Almoneda:

Venta de los bienes que los clientes dejaron perder, remate o subasta.

Contrato Prendario o Contrato de empeño:

Es un documento único que comprueba la operación prendaría realizada entre la institución y el deudor prendario.

Cláusulas del Contrato de Prenda: 

Es un contrato de mutuo registrado ante PROFECO, ubicado en el reverso del contrato, mediante el cual el titular del contrato y la institución se sujetan a las cláusulas que lo integran.

Demasías o Remanentes:

Es la cantidad que queda a favor del pignorante, después de que la institución descuenta del monto de la venta, el préstamo, los intereses devengados, los gastos de almacenaje y los gastos de operación.

Demasías o Remanentes Caducados: 

Es la cantidad no cobrada por los pignorantes, dentro del plazo establecido en el contrato, y que a partir de haberse efectuado la venta de su prenda, después de este plazo, las demasías caducadas se registran como un producto para la institución.

Finiquito o Desempeño:

Es el proceso mediante el cual el interesado o pignorante, luego de haber cumplido lo pactado en el contrato de prenda y de acuerdo a las condiciones del contrato de empeño puede recuperar la prenda depositada en garantía, mediante el pago del préstamo, los intereses devengados y lo correspondiente a los gastos de almacenaje.

Derecho de Almacenaje: 

Es el porcentaje mensual nominal que se cobra sobre la base del préstamo, cuando las prendas desempeñadas no son recogidas en los quince días hábiles siguientes.

Empeño: 

Es el proceso mediante el cual el interesado o pignorante, recibe en forma inmediata una suma de dinero en efectivo, a cambio de dejar en depósito y como garantía, una prenda de su propiedad.

Empeño por Refrendo: 

Es una operación que se realiza con referencia al contrato anterior.

Gastos de Almacenaje: 

Es un porcentaje mensual nominal que se cobra sobre la base del avalúo determinado en el contrato y/o boleta de empeño, por el resguardo de la prenda en depósito.

Gastos de operación: 

Es el porcentaje único que se carga sobre el precio de venta de las prendas.

Interés Semanal Nominal: 

Tasas de interés calculado por semanas completas, independientemente de la fecha en que se realice el empeño o refrendo.

Interés Prendario: 

Es el porcentaje que se cobra sobre la base del préstamo determinado en el contrato y/o boleta de empeño.

Partida: 

Se le denomina a la(s) prenda(s) que corresponden a una operación de empeño; sinónimo del número de transacciones realizadas en el empeño, desempeño, refrendo y venta.

Pases a Venta:

Traslado de las prendas no desempeñadas o refrendadas a la almoneda.

Pignorante: 

Persona que solicita un préstamo con garantía prendaría.

Pignorar: 

Dejar en prenda un objeto como fianza de un préstamo.

Refrendo: 

Es el proceso mediante el cual el interesado o pignorante, luego de haber cumplido lo pactado en el contrato de prenda y de acuerdo a las condiciones del contrato de empeño puede, mediante el pago de los intereses devengados y lo correspondiente al costo del almacenaje, refrendar a un nuevo contrato.

Reposición de Contrato:

Es la cantidad que se cobra por la reposición de un contrato.