En este apartado podrá encontrar algunas de las dudas más frecuentes, tanto de la operación diaria del negocio, como para los interesados en la adquisición de una franquicia de Soluciones Providencia.

 - Operación

¿Qué es una Casa de Empeño?

 
    Una Casa de Empeño es una institución que ayuda a las personas a resolver sus problemas económicos momentáneos, a través de préstamos prendarios, es decir, garantizando su préstamo por medio de prendas de su propiedad.

¿Cómo se realiza un Empeño? 

    El primer paso es presentarse en la sucursal con la prenda a empeñar, ésta será apreciada por un perito valuador que le dirá el monto del préstamo y el valor de la misma. Una vez que se establezca el monto a prestar y el cliente esté de acuerdo con éste, se firma el contrato prendario que se encuentra debidamente registrado ante PROFECO. En él se detallan los plazos, los intereses, la cantidad de prendas y su valor, además de las condiciones para su recuperación y el préstamo que se realizó.

     Al usuario se le pedirá copia y datos de su credencial de elector y se le tomará una fotografía, al mismo tiempo, las prendas serán etiquetadas para ser resguardadas; se le entregará a la persona su préstamo en efectivo y el contrato que firmó. Para recuperar sus prendas, por su seguridad, sólo podrá finiquitarlo la persona que realizó el empeño. 

¿Qué artículos se pueden empeñar?

 En Soluciones Providencia se aceptan:

• Alhajas y relojes de oro amarillo

• Diamantes

• Automóviles

• Varios

• Mayores: televisiones de 19 pulgadas o más, estéreos, mini componentes, reproductores de DVD y otros aparatos electrodomésticos.

• Menores: reproductores de CD portátiles, bolígrafos de firmas reconocidas, cámaras de video y fotográficas, entre otros.

  ¿Además del empeño qué otros procesos existen?

 Existen tres: Finiquito, Refrendo y Pago a cuenta

Finiquito.- Se puede dar cuando el pignorante haya cumplido con lo pactado en el contrato prendario y de acuerdo a las condiciones establecidas, para esto se debe de pagar la suma de dinero prestada más los intereses generados, los gastos de almacenaje y seguro. Conviene realizarlo, de preferencia, en la fecha límite, aun así, se tienen 15 días de gracia para efectuar el pago. 

Refrendo.- Se realiza al hacer el pago sólo de los intereses y generando un nuevo contrato prendario; es una alternativa para cuando se carece de todo el capital prestado, de esta manera no se pierden las prendas y se logra un nuevo plazo.

Pago a cuenta.- Cuando el cliente haya cubierto los intereses generados se pueden realizar pagos a cuenta del capital, de esta manera se logra disminuir el total del capital prestado y sus intereses; si el cliente tiene abonos a cuenta por un monto mayor al de los intereses, al finalizar el plazo se renuevan automáticamente, generando un nuevo plazo y, a su vez, un nuevo contrato.

 
¿Que plazo se otorga al solicitar un Préstamo?

Soluciones Providencia, para la comodidad de sus usuarios, ofrece de uno a tres meses, con la posibilidad de refrendar en alhajas, relojes de oro amarillo y diamantes, las veces que se desee, para esto, sólo necesita presentarse y pagar los intereses generados hasta el momento. Esto da mayor tranquilidad, puesto que se puede tener más tiempo para finiquitar el préstamo.

     - Inversión

¿Que necesito para adquirir una Franquicia de Soluciones Providencia?  

    Para formar parte de la red de franquiciatarios de Soluciones Providencia se necesita demostrar una solvencia moral y económica, es decir, que se cuenta con un capital disponible de $1, 318, 000.00 MN. (Un millon trescientos diez y ocho mil pesos 00/100 MN.), para ser invertidos en la franquicia. 

   Una parte será destinada a la compra de la franquicia, otra a la inversión en la adecuación del local y el restante es el capital de trabajo que se ocupará para realizar los préstamos.

¿Que me incluye el costo de la Franquicia?

    Por el costo de la franquicia, usted tiene derecho al uso y explotación de la marca Soluciones Providencia en un territorio determinado; todo el manejo del negocio con el conocimiento experto (Know How), contenido en el compendio de información y un Sistema Operativo que controla la operación de la franquicia. Esto se encuentra debidamente registrado en el INDAUTOR y el IMPI como propiedad de Grupo Integral Prendario.

    Además, se le proporcionará capacitación para la plantilla inicial del personal, tanto a gerentes, cajeros y a sus valuadores (por peritos valuadores certificados), asistencia técnica oportuna, para la puesta en marcha del negocio como para su operación diaria.

¿Por que invertir en una Franquicia de Soluciones Providencia?

    Porque como franquiciantes le proporcionamos toda la experiencia, capacitación e información necesaria para hacer que este negocio funcione institucionalmente, y de esta manera poder tener un crecimiento sostenido en este mercado prendario que es muy competido. Buscamos siempre cumplir con todas las disposiciones legales, para así tener grandes resultados que nos permitan apoyar a las personas que buscan una solución inmediata a sus problemas de liquidez por medio de préstamos prendarios.

      En México se cuenta con un mercado de 43 millones de personas que, de acuerdo a las estadísticas, no tienen acceso a los créditos bancarios, por lo que las Casas de Empeño operan como "cajeros automáticos", logrando así apoyar su economía.